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    安徽自考服务网> 试题题库列表页> 领导者常见的说服技巧。

    第十一章 练习题

    卷面总分:100分     试卷年份:    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    领导者常见的说服技巧。

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    领导者批评下属的正确做法是

    • A、清算旧账,集中批评
    • B、不许申辩,不留余地
    • C、就事论事,人事分开
    • D、响鼓重锤,维护权威

    随意夸大违背了表扬奖励的哪项技巧()

    • A、表扬的态度要诚恳热情
    • B、表扬的内容要实事求是
    • C、表扬的过程要注意整体效果
    • D、表扬的方式要不断变化

    办公室副主任的苦恼——一所大学的校办副主任C某,最近一个时期很苦恼。单位年终考核,他连续两年得分最低,群众评议中认为他不称职的比例较高。他怎么都想不明白:自己从一个院系的科级干部被提拔为校办副主任,带着满腔热情和感恩之心,辛辛苦苦地工作,加班加点地付出,不分分内分外地忙碌,到头来怎么还不被大家认可?组织部的领导找他谈话,他坦率地说出自己的苦闷。校办主任经常外出开会,或因故不在办公室的时候比较多,工作人员便直接向他请示工作。他为了不耽误事情,就按照自己的想法安排工作和做出决定,有时还直接向校长请示工作,事后也没有及时向主任汇报。办公室主任知道后,不仅不感谢他,有时还委婉地表示不满。而C某认为,自己作为副主任,当主任不在的时候,及时补台,主动担当,应该受到表扬才对。另外,工作人员也对C某有意见,因为有时主任已经安排过的事情,C某却认为不合适,要求他们按自己的意见办理。事后当主任追究起来,C某却不替下属做出解释,令下属很被动。下属起草的一些文件,当C某认为不满意的时候,疾言厉色地向下属表示不满,却又不说明哪里有问题和怎样修改,很多时候C某干脆自己直接修改了事。于是,大家的积极性受到挫折,即便明知道不合格的文件,也直接交给副主任修改。这样一来,C某经常由气又累又忙碌。请结合领导科学的相关知识,分析上述案例。提示:(1)请说明此案例所反映的领导艺术中的有关原理或知识。(2)根据案例材料,分析C某领导行为的失当之处。

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